A partir del 6 de Junio de 2022, para recibir una llamada telefónica, los amigos y familiares deben validar su número de teléfono configurando una cuenta a través del agente de facturación icsolutions de ICS Corrections.
Para obtener información sobre cómo validar su número de teléfono, haga clic en el botón de abajo.
Haga clic aquí para ver las FAQ: ¿Cómo valido mi número de teléfono para recibir llamadas del Departamento de Correcciones de Oregon (ODOC)?
Este sitio proporciona información sobre los servicios contratados a través de ICS Corrections, Inc. que respaldan el Sistema de Comunicación Correccional (SCC) que sirve a las poblaciones de Adultos bajo Custodia (ABC) en los correccionales del Departamento de Correcciones de Oregon. Este sitio explica cómo recibir llamadas de los ABC de ODOC junto con información sobre cómo configurar, financiar y mantener esas cuentas que respaldan los servicios de comunicación para ABC durante su período de encarcelamiento con el ODOC.
Utilice este enlace web del Departamento de Correcciones de Oregón (ODOC) para acceder al sitio web de ODOC que tiene información relacionada.
ODOC ha contratado a ICS Corrections, Inc. para proporcionar comunicaciones y servicios de facturación de cuentas para ABC. Los que reciben estas llamadas pueden incluir amigos, familiares y abogados. Todos nosotros en el grupo ICS Corrections estamos entusiasmados de tener la oportunidad de proveer este servicio importante a los ABC, sus amigos y familiares y al público del gran estado de Oregon. ¡Esperamos proveer a todos los usuarios del sistema un servicio realmente excelente!
Para recibir una llamada telefónica, los amigos y familiares deben validar su número de teléfono configurando una cuenta a través del agente de facturación de ICS Corrections, ICSolutions.
Una vez que se establece una cuenta, seleccionará "Validar número de teléfono" en "¿Qué gustaría hacer?" desplegable. Los amigos y familiares deberán proporcionar un número de tarjeta de crédito / débito (solo para el objetivo de autorización) , , estar en posesión del teléfono que desea validar y ser capaz de recibir un mensaje de texto.
Una vez que su número sea validado, será elegible para recibir llamadas telefónicas. El proceso completo de validación del número de teléfono en línea generalmente toma menos de 5 minutos.
Si no hay una tarjeta de crédito / débito válida o un teléfono celular disponible, puede validar su número de teléfono enviando una copia de una factura de teléfono válida y una identificación emitida por el gobierno a customer@icsolutions.com o por correo a la siguiente dirección. Las solicitudes de validación de número de teléfono enviadas por correo suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse una vez recibido.
ICSolutions
Servicio al Cliente
2200 Danbury St
San Antonio, TX 78217
Proporcionado a través del agente de facturación de ICS Corrections, ICSolutions. Los servicios prepagados le permiten recibir llamadas telefónicas de los ABC a su número de teléfono validado, recibir teléfono interactivo de vídeo (VIP)s y dejar mensajes de voz para los ABC.
Los amigos y familiares pueden comunicarse con los ABC a través del sistema electrónico de ICS Corrections sistema de mensajería, proporcionado a través de CorrLinks .
Los amigos y familiares no pueden iniciar la comunicación por correo electrónico con ABC y deben esperar hasta que reciban un invitación con un código de identificación para configurar una cuenta.
El nuevo sistema de comunicación le permite agregar dinero a la cuenta de comunicaciones de ABC, que pueden usar para pagar los servicios de llamadas y tabletas. Los depósitos de la cuenta de comunicaciones de ABC se pueden hacer en línea en el enlace a continuación, en el quiosco del lobby, en el lugar de llegada o enviando un cheque certificado o giro postal a nuestra caja de seguridad a la dirección que se encuentra a continuación.
Access Corrections
Oregon DOC ABC Communication Payments
PO Box 12486
St. Louis, MO 63132
ICS Corrections ofrece servicios de depósito en cuentas de fideicomiso, a través de nuestro socio de facturación Access Corrections. Los depósitos en la cuenta de fideicomiso se pueden hacer en línea usando el enlace a continuación, por teléfono, en un quiosco del lobby o en cualquiera de nuestras ubicaciones de financiación.
Los fondos disponibles están disponibles en Dollar General, Family Dollar, 7 Eleven o CVS Pharmacy.
O llame al 866-345-1884
Disponible solo para abogados y fiadores, Direct Bill permite a los clientes de gran volumen pagar llamadas usando una factura mensual separada.
Una vez que su número de teléfono esté validado y financiado, puede dejar un mensaje de correo de voz para un ABC. Los mensajes de correo de voz cuestan solo $ 0.50. A deje un correo de voz, necesitará tener el PIN de 4 dígitos que creó cuando configuró su cuenta en línea y el número de identificación del estado de ABC.
ODOC puede aplicar las siguientes restricciones a las llamadas de los ABC:
| Tarifas* | |
| Llamadas domésticas | $0.09 por minuto |
| Llamadas internacionales | *El costo de las llamadas internacionales varía según el país. Consulte el FAQ para obtener más información. |
| teléfono interactivo de vídeo (VIP)s | $5.88 por sesión (sesión de 28 minutos) |
| Uso de la tableta (contenido ODOC) | Gratis |
| Uso de la tableta (mensajería) | $0.04 por minuto |
| Uso de la tableta (entretenimiento) | $0.25 por mensaje (8,000 char max) |
| Mensaje F&F / Foto enviada | $0.25 por mensaje o foto (8,000 caracteres máx.) |
| A&F Correo de Voz | $0.50 por mensaje |
| Servicio | Precio |
| Configuracion de cuenta | $0.00 |
| Compra por teléfono con agente en vivo | $0.00 |
| Compra por web o sistema telefónico automatizado | $0.00 |
| Compra por correo* | $0.00 |
| Compra con Western Union Swift Pay ** | $5.50 |
| Tarifa por reembolsar saldo no utilizado | $0.00 |
| Cantidad del depósito | Web | Quiosco del vestíbulo | Caja de seguridad |
| $0.01 - $25.00 | $1.95 | $3.00 | Gratis |
| Lugar de entrada | $3.95 | ||
| Cantidad del depósito | Web | Teléfono | Quiosco del vestíbulo |
| $0.01 - $19.99 | $2.95 | $3.95 | $3.00 |
| $20.00 - $99.99 | $5.95 | $7.95 | $3.00 |
| $100.00 - $199.99 | $7.95 | $8.95 | $3.00 |
| $200.00 - $300.00 | $9.95 | $10.95 | $3.00 |
| Lugar de entrada | $5.95 | ||
| Servicio | Precio |
| CorrLinks Online (Tarjeta de crédito doméstica) | $0.00 tarifa por transacción |
| CorrLinks Online (Tarjeta de crédito internacional) | $3.00 tarifa por transacción |
| Cuenta Premier (Opcional)* | $6.00 tarifa por año |
| Servicios de Texto - Reenvío de Mensajes (Opcional) | $6/mes - $12/cuarto - $36/año |
Para recibir una llamada telefónica, los amigos y familiares deben validar su número de teléfono configurar una cuenta a través del agente de facturación ICSolutions de ICS Corrections.
Una vez que se crea una cuenta, seleccionará "Validar número de teléfono" en "¿Qué le gustaría hacer?" soltar menú inferior Los amigos y familiares deberán proporcionar un número de tarjeta de crédito / débito (solo para fines de autorización) estar en posesión del teléfono que desea validar y ser capaz de recibir un mensaje de texto.
Una vez que su número sea validado, podrá recibir llamadas telefónicas y teléfono interactivo de vídeo (VIP)s. Todo el teléfono en línea número el proceso de validación generalmente toma menos de 5 minutos.
Para obtener más información sobre cómo validar su número de teléfono, haga clic en el botón de abajo.
Si una tarjeta de crédito / débito válida o un teléfono celular no están disponibles, puede validar su número de teléfono enviando por correo electrónico una copia de una factura telefónica válida y una identificación emitida por el gobierno a customer@icsolutions.com o por correo a la siguiente dirección. Las solicitudes de validación de número de teléfono enviadas por correo suelen tardar entre 5 y 7 días hábiles para procesar una vez recibido.
Todo el proceso de validación en línea suele tardar menos de 5 minutos.
El proceso de validación por correo suele tardar de 5 a 7 días hábiles una vez recibido.
Si su número de teléfono ya está validado, aparecerá en la sección Cuentas Prepagadas de la página de su cuenta con las palabras: Validación de teléfono completa debajo del nombre de la agencia como en el siguiente ejemplo.
Haga clic en los logotipos de la empresa anteriores para que se lleven a sus sitios web.
Haga clic aquí para obtener un PDF imprimible de esta imagen.
Si los amigos y familiares desean pagar las llamadas telefónicas o las teléfono interactivo de vídeo (VIP)s, se puede obtener una cuenta prepaga configurar fácilmente a través del agente de facturación ICSolutions de ICS Corrections al 888-506-8407 o www.icsolutions.com . Aunque puede financiar una cuenta en cualquier momento, no será elegible para recibir teléfono o video llama hasta que su número de teléfono haya sido validado.
Hay tres formas de comprar servicios prepagos:
Al comprar servicios de llamadas prepagas a través de una compra por correo, asegúrese de incluir con su pago, su nombre, dirección y el número de teléfono designado al que desea recibir llamadas.
El nuevo sistema de comunicación le permite agregar dinero a la cuenta de comunicaciones de ABC, que pueden usar para pagar los servicios de llamadas y tabletas.
* Los quioscos del vestíbulo están ubicados en los vestíbulos de las instalaciones en: CCCF, CRCI, OSP, OSCI, SCI, DRCI, PRCF, SRCI, EOCI, TRCI y WCCF.
Los cheques de caja o giros postales se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Para cheques personales, el tiempo de procesamiento será dentro de los 7-10 días posteriores a la recepción.
Los amigos y familiares pueden comunicarse con los ABC a través del sistema de mensajería electrónica de ICS Corrections, proporcionado a través de El agente de facturación de CorrLinks.
ICS Corrections ofrece servicios de depósito para financiar una cuenta de comunicaciones o fideicomiso de ABC. Estos servicios son proporcionados por Access Corrections, socio de facturación de ICS Corrections.
Los fondos disponibles están disponibles en Dollar General, Family Dollar, 7 Eleven o en línea en el siguiente enlace.
ICS Corrections ofrece servicios de depósito para financiar una cuenta de comunicaciones o fideicomiso de ABC. Estos servicios son proporcionados por ICS Corrections' Corrección de acceso del socio de facturación.
| Monto del depósito | Web | Teléfono | Quiosco de lobby |
| $0.01 - $19.99 | $2.95 | $3.95 | $3.00 |
| $20.00 - $99.99 | $5.95 | $7.95 | $3.00 |
| $100.00 - $199.99 | $7.95 | $8.95 | $3.00 |
| $200.00 - $300.00 | $9.95 | $10.95 | $3.00 |
| Lugar de entrada | $5.95 | ||
Puede obtener más información sobre la financiación de cuentas fiduciarias aquí.
Simplemente llame al 888-506-8407. Si realiza un reembolso en la tarjeta de crédito o débito registrada, los reembolsos se procesan el mismo día solicitado, generalmente en 15 minutos.
Las solicitudes escritas pueden enviarse por correo a:
El prepago es la forma más fácil de recibir llamadas y administrar los costos. Alternativamente, se puede enviar una factura mensual por separado directamente a su oficina (Facturación directa). Para configurar un acuerdo de facturación directa, llame al 800-464-8957. La facturación directa está disponible solo para abogados y fiadores.
Sí. Si decide cerrar una Cuenta Prepagada, puede solicitar un reembolso de un saldo no vencido.
Los servicios telefónicos de la Cuenta Prepagada expiran seis meses después de la fecha de su última compra, a menos que la ley exija lo contrario. Si decide cerrar una Cuenta Prepagada, puede solicitar un reembolso de un saldo no vencido. Para solicitar un reembolso por teléfono, llame 888-506-8407. Los representantes de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
También puede enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto, o por escrito a:
Asegúrese de incluir su nombre, dirección y el número de teléfono de la Cuenta Prepagada con una solicitud de reembolso por correo electrónico o correo electrónico.
Los fondos prepagados no vencidos pagados al proveedor de comunicaciones anterior no se pueden utilizar en el nuevo sistema de comunicaciones de ICS Corrections. Si no ha utilizado todos los fondos no vencidos existentes antes del cambio del sistema, puede enviar una solicitud de reembolso al proveedor anterior llamando 866-516-0115.
El plan familiar de ICSolutions es una cuenta de cobro prepagado que permite al titular principal de la cuenta ser el usuario autorizado para todos los números de teléfono que aparecen después del número de cuenta principal en el formulario de solicitud del plan familiar. El titular principal de la cuenta es responsable de cualquier depósito y/o cambio realizado en la cuenta. Si se solicita un reembolso, se enviará al titular de la cuenta principal un cheque para los reembolsos aplicables a la dirección indicada. Si el fraude es confirmado, el plan familiar será desmantelado, y cualquier número de teléfono asociado ya no será elegible para un plan familiar.
Para configurar un nuevo plan familiar o para hacer cambios en uno existente, haga clic en el botón de abajo, luego imprima y complete el formulario. Se puede enviar de vuelta a customer@icsolutions.com o por fax a 210-832-8915.
Los servicios de llamadas prepagas solo están disponibles para números de EE. UU. O Canadá. Los números internacionales validados solo se pueden marcar y pagar con una cuenta de comunicaciones de ABC.
Envíe la siguiente información a customer@icsolutions.com
Los servicios de llamadas prepagas solo están disponibles para números de EE. UU. O Canadá. Los números internacionales validados solo se pueden marcar y pagar con una cuenta de comunicaciones de ABC.
Para financiar una Cuenta de Comunicaciones de AIC cuando se encuentre en el extranjero, usted puede enviar un giro postal o cheque de caja de un banco con sede en EE.UU. En dólares estadounidenses y enviarlo por correo a la instalación en la dirección que se encuentra a continuación.
Todas las llamadas internacionales son pagadas por la Cuenta de Comunicación de la AIC.
Las tarifas de llamadas para llamadas internacionales se cambian trimestralmente para cumplir con los requisitos reglamentarios de la FCC. Las tarifas actualizadas se basan en el costo real de conectar llamadas a cada país individual más $ 0.09 por minuto.
Las tarifas de llamadas internacionales varían según el país.
Para conocer las tarifas actuales específicas de cada país, haga clic en aquí.
Los amigos y familiares pueden comunicarse con los ABC a través del sistema electrónico de ICS Corrections sistema de mensajería, proporcionado a través de CorrLinks.
Los amigos y familiares no pueden iniciar la comunicación por correo electrónico con ABC y deben esperar hasta que reciban un invitación con un código de identificación para configurar una cuenta.
Haga clic en el siguiente botón para obtener información sobre cómo configurar y usar su cuenta de CorrLinks.
Haga clic en el siguiente botón para administrar su cuenta de mensajería de prepago.
Los ABC pueden enviar una solicitud por correo electrónico a los amigos y familiares con los que desean comunicarse. La invitación por correo electrónico incluirá un enlace a www.corrlinks.com , así como un código de identificación necesario para configurar una cuenta. Una vez el la cuenta está configurada, podrá enviar y recibir correos electrónicos desde / hacia el ABC. Los amigos y familiares no pueden iniciar comunicarse por correo electrónico con ABC y debe esperar hasta que reciban una invitación con un código de identificación para configurar una cuenta.
No puede agregar un Oregon DOC ABC por su cuenta, ya que el contacto debe ser iniciado por el ABC. Por favor contacte independientemente el ABC (teléfono, carta, etc.) y pídales que agreguen su dirección de correo electrónico, lo que le genera una invitación con un código de identificación. Puedes luego inicie sesión en su cuenta CorrLinks existente en el sitio web en www.CorrLinks.com (no en la aplicación) y se le pedirá que ingrese El código de identificación. Espere unos 30 minutos para que desaparezca el estado pendiente y luego puede financiar el saldo de la cuenta utilizando la Recarga icono que aparece en la página principal para financiar los correos electrónicos enviados al interno. Después de agregar al recluso a su cuenta y recargar el saldo puede enviar correos electrónicos.
No puede agregar un interno del estado de Oregon por su cuenta, ya que el contacto debe ser iniciado por el ABC. Por favor independientemente comuníquese con el ABC (teléfono, carta, etc.) y pídales que agreguen su dirección de correo electrónico que genera una invitación para usted con una identificación código. Luego puede iniciar sesión en su cuenta CorrLinks existente en el sitio web en www.corrlinks.com (no la aplicación) y se le pedirá que ingrese el código de identificación. Espere unos 30 minutos para que desaparezca el estado pendiente y luego puede financiar el saldo de la cuenta utilizando el ícono de Recarga que aparece en la página principal para financiar los correos electrónicos enviados al recluso. Después de agregar el recluso a su cuenta y recargando el saldo puede enviar correos electrónicos.
Puede obtener más información sobre cómo enviar un correo electrónico a un ABC en CorrLinks FAQ.
Debe validar su número de teléfono antes de cualquier comunicación con un ODOC ABC.
Para clientes prepagos, llame al 888-646-9437. Nuestros representantes pueden investigar problemas técnicos con su llamada telefónica, incluida la escucha de la grabación para determinar la causa. Si se determina que el problema no fue causado por otro factor externo (por ejemplo, problemas de conectividad a Internet), nuestro Representante de Atención al Cliente puede acreditar los servicios de video a la cuenta que se utilizó para la llamada. Sin embargo, no se reembolsarán los problemas de conectividad a Internet externos durante una teléfono interactivo de vídeo (VIP).
Los ABC pueden presentar una queja dejando un correo de voz a través del sistema telefónico ABC. El personal de ICS Corrections trabajará para resolver el emitir y enviar comentarios a los ABC dejándoles un correo de voz que puede escuchar a través del sistema telefónico ABC.
Para clientes prepagos, llame al 888-506-8407. Nuestros representantes pueden investigar problemas técnicos con su llamada telefónica, incluida la escucha de la grabación de la llamada para determinar la causa. Si se determina que el problema no fue causado por otro externo factor (por ejemplo, una mala conexión de teléfono celular), nuestro Representante de Atención al Cliente puede acreditar los servicios telefónicos a la cuenta que se utilizó para llamada.
Las llamadas pueden desconectarse por una variedad de razones, que incluyen:
El ODOC puede aplicar las siguientes restricciones a las llamadas ABC:
No. Suscribirse a un plan de llamadas con uno de los servicios de descuento de llamadas a la cárcel, incluye pagar número de teléfono; sin embargo, aún tendrá que financiar la cuenta del proveedor en icsolutions.com para recibir llama a tu número validado. Esto significa que en realidad está pagando más al usar estos servicios. ICS Corrections no está asociado ni afiliado a ninguno de estos servicios de ninguna manera.
Por favor haga clic aquí para ver la tabla de tarifas.
Sí, una vez que su número ha sido validado, puede aceptar llamadas en su teléfono celular configurando un Cuenta de cobro prepago a través de ICSolutions, socio de facturación de ICS Corrections, simplemente siguiendo las instrucciones durante su primera llamada aceptada o financiando su cuenta en www.icsolutions.com.
Una vez que su número ha sido validado, puede recibir llamadas pagadas por el interno desde sus comunicaciones (débito) cuenta.
Cuando reciba una llamada de ODOC ABC, se le dará la opción de rechazar esa llamada. Además, se le dará la opción de bloquear todas las llamadas futuras de ODOC. Si una persona a la que llama bloquea su número de teléfono por error, debe llamar al servicio al cliente al 888-506-8407 para eliminar el bloque.
El sistema telefónico ABC tiene un marcador automatizado computarizado (llamada robo). Algunos proveedores de telefonía pueden bloquear este tipo de llamada. Si tu cree que esto está sucediendo, es posible que deba comunicarse con su operador y hacer que desbloqueen las llamadas de los números siguientes asociados con las instalaciones de ODOC.
| Instalaciones | Teléfono |
| Coffee Creek Correctional Facility (CCCF), OR | 1-503-855-0998 |
| Columbia River Correctional Institution (CRCI), OR | 1-971-273-1989 |
| Deer Ridge Correctional Institution (DRCI), OR | 1-458-230-5136 |
| Eastern Oregon Correctional Institution (EOCI), OR | 1-541-304-2132 |
| Mill Creek Correctional Facility (MCCF), OR | 1-971-273-1990 |
| Oregon State Correctional Institution (OSCI), OR | 1-971-273-1992 |
| Oregon State Penitentiary (OSP), OR | 1-971-273-1993 |
| Powder River Correctional Facility (PRCF), OR | 1-541-406-0107 |
| Santiam Correctional Institution (SCI), OR | 1-971-273-1991 |
| Snake River Correctional Institution (SRCI), OR | 1-971-273-1991 |
| Shutter Creek Correctional Institution (SCCI), OR | 1-541-709-5093 |
| South Fork Forest Camp (SFFC), OR | 1-971-341-3203 |
| Two Rivers Correctional Institution (TRCI), OR | 1-541-626-0029 |
| Warner Creek Correctional Facility (WCCF), OR | 1-541-407-1299 |
Una vez que su número sea validado y financiado, puede llamar a 877-831-0390 para dejar un mensaje de correo de voz para un ABC que les permita saber cuándo está disponible para recibir una llamada. Los mensajes de correo de voz cuestan solo $ 0.50. Para dejar un correo de voz, deberá tenga el PIN de 4 dígitos que creó cuando configuró su cuenta en línea y el número de identificación estatal del ABC.